Domande Frequenti (FAQ)

📦 Spedizioni e Consegne

Quanto tempo impiega la spedizione?

Le spedizioni sono Express 24/48h,spediamo in tutta Italia!☺️🌻

NO SABATO E DOMENICA!

Riceverai un'email con il tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.💛

Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione express costa € 9,90 ( Tariffa base express in base al peso ) . Le tariffe vengono applicate in base al peso dell'ordine, direttamente da Shopify quando selezioni i vari capi una volta inseriti nel carrello. La spedizione veloce è di 9,90 ma puo' variare a seconda della quantità di articoli, ovvero del peso complessivo.

Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere le nostre spedizioni internazionali presto!

🔄 Resi e Cambi

Accettate resi?
Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non utilizzati, con etichette originali e nella confezione originale.

Come posso effettuare un reso?
Contattaci su whatsaopp al +39 392 744 6511 indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Posso cambiare un articolo?
Certamente! Se desideri cambiare taglia o modello, contattaci e ti aiuteremo a organizzare il cambio. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito Visa, Mastercard, PayPal.

Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì! Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e processati in modo sicuro tramite Shopify Payments.

👗 Prodotti e Taglie

Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella pagina del prodotto. In caso di dubbi, contattaci e ti aiuteremo a scegliere!

I colori sono fedeli alle foto?
Facciamo del nostro meglio per mostrare i colori reali, ma potrebbero esserci lievi variazioni a seconda dello schermo.